Гарантія та повернення

Гарантія якості

Ми перевіряємо товар перед відправкою, а ви оглядаєте його при отриманні — оплата лише після огляду. Якщо виріб виявився бракованим або несправним не з вашої вини, ми безкоштовно міняємо його або повертаємо кошти, за умови дотримання правил експлуатації.

Заміна не поширюється на пошкодження, спричинені:

• механічними ушкодженнями та неправильним використанням;
• потраплянням вологи чи сторонніх предметів;
• самостійним ремонтом або втручанням у конструкцію;
• використанням не за призначенням.

Повернення протягом 14 днів

Ви можете повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні, не має слідів використання чи механічних пошкоджень з боку покупця, збережено товарний вигляд, комплектацію, пломби, ярлики та упаковку.

• Кошти повертаємо за реквізитами покупця протягом 7 днів після отримання та перевірки поверненого товару.
• Витрати на зворотну пересилку товару належної якості несе покупець.
• Для оформлення потрібен номер замовлення або розрахунковий документ.
• Повернення не поширюється на товари, які не підлягають поверненню згідно із законодавством України (зокрема з міркувань гігієни).
• Якщо товар виявився бракованим — обмін чи повернення здійснюємо за наш рахунок.

Гарантійний строк

Гарантійний строк на кожен товар вказаний у його характеристиках на сторінці товару — там, де артикул та інші параметри. Якщо виробник строку не заявив, ми його не вигадуємо: у такому разі діють права споживача за законом України.

Як оформити

Зателефонуйте або напишіть нам — підкажемо порядок дій і допоможемо на кожному етапі. Знадобиться номер замовлення (вигляду DV-10012).