Гарантия и возврат

Гарантия качества

Мы проверяем товар перед отправкой, а вы осматриваете его при получении — оплата только после осмотра. Если изделие оказалось бракованным или неисправным не по вашей вине, мы бесплатно меняем его или возвращаем деньги, при условии соблюдения правил эксплуатации.

Замена не распространяется на повреждения, вызванные:

• механическими повреждениями и неправильным использованием;
• попаданием влаги или посторонних предметов;
• самостоятельным ремонтом или вмешательством в конструкцию;
• использованием не по назначению.

Возврат в течение 14 дней

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если он не был в использовании, не имеет следов использования или механических повреждений со стороны покупателя, сохранены товарный вид, комплектация, пломбы, ярлыки и упаковка.

• Средства возвращаем по реквизитам покупателя в течение 7 дней после получения и проверки возвращённого товара.
• Расходы на обратную пересылку товара надлежащего качества несет покупатель.
• Для оформления нужен номер заказа или расчетный документ.
• Возврат не распространяется на товары, которые не подлежат возврату согласно законодательству Украины (в частности, по соображениям гигиены).
• Если товар оказался бракованным — обмен или возврат осуществляем за наш счет.

Как оформить

Чтобы оформить гарантийный случай или возврат, свяжитесь с нами по телефону, в Viber или Telegram — контакты указаны на странице «Контакты». Мы подскажем порядок действий и поможем на каждом этапе.